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プロフィール

代理店名 株式会社　幌祉（こうし)
代表者 代表取締役社長　山光　　進
事業内容 損害保険・生命保険の代理店業
書籍販売、駐車場管理業務等
経営理念 株式会社幌祉は『透明性と説明責任』を
経営の基本理念としています。
住所 〒060-0042
北海道札幌市中央区大通西１９－１－１
札幌市医師会館３階 地図
電話番号 011-641-7644
FAX 番号 011-644-0157
営業日・営業時間 平日：ＡＭ９：００～ＰＭ６：００
土・日曜・祝日定休
設立年月日 昭和６０年２月１８日
引受保険会社 損害保険ジャパン株式会社
SOMPOひまわり生命株式会社
FD
（顧客本位の業務運営）
の策定について		 株式会社幌祉（以下、当社）は札幌市医師会の会員の皆さまをはじめとするお客さま接点において、徹底したお客さま視点に基づくお客さま本位の 業務運営を実現するとともに、企業としての社会的責任を果たせるよう努めます。

１．お客さまの最善の利益の追求
当社は、お客さまのニーズを的確に捉え、質の高いサービスを提供することを通じ、お客さまの満足度向上に努めます。
また、「お客さまの声」を真摯に受け止め、誠実、迅速かつ適正に対応するとともに、業務品質向上に活かせるように努めます。

２．お客さまとの利益相反の適切な管理
当社は、お客さまとの利益相反のおそれのある取引について、お客さまの利益が不当に害されることのないよう、適切に管理する体制の構築に努めます。

３．お客さまにとって分かりやすい情報の提供
当社は、お客さまの状況（知識・経験等）、保険の加入目的等を総合的に勘案し、最適な商品・サービスを選択いただけるよう、お客さまに重要な情報を分かりやすく、丁寧にご説明するように努めます。
また、パンフレット・文書等にて募集するお客さまに対しては、文言や文字の大きさ、レイアウト等を工夫することで、だれが見ても商品内容や重要事項等を理解できるように努めます。

４．お客さまにふさわしい商品・サービスの提供
当社は、お客さまを取り巻くリスクの把握と分析を行い、必要に応じて札幌市医師会や保険会社と連携し、お客さまに提供する商品・サービスの改善に努めます。

５．業務運営方針の定着
当社は、本方針の浸透・定着に向けて、従業員に対する教育や研修を継続的に実施する体制の整備に努めます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

【取組指標】契約者（加入者）数増減、契約者（加入者）数